تنطبق هذه السياسات والمبادئ على جميع العملاء الذين يستخدمون الخدمات التابعة لشركة سما هوستس , وترجو سما هوستس من جميع عملائها الالتزام بتطبيق هذه االاتفاقية.
يتم ترخيص الخدمة لك بناءا على قبولك لجميع الشروط والظروف لهذه الإتفاقية، لذلك نرجوا قراءة الإتفاقية بعناية قبل البدء في إستخدام الخدمة، فبعد قرائة هذه الإتفاقية، تكون قد أبديت موافقتك التامة على الإلتزام بكافة الأحكام والشروط لهذه الإتفاقية .
وللعلم فإنه لن يتم السماح لك بالوصول إلى الخدمة إلا إذا كنت موافقا على شروط هذه الإتفاقية. ويحق لشركة سما هوستس التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين .
لا يتم تقديم أي خدمة من خدمتنا إلا بعد دفع المبلغ المستحق كاملاً.
في حال طلب خدمة من خدمتنا و التأخير عن إيداع المبلغ يعتبر الطلب لاغياً بعد أسبوع من تاريخه.
يتم إغلاق الحساب خلال 48 ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب او الحصول على النسخة الإحتياطية لموقعه يتم دفع 50 دولار رسوم إعادة فتح الخدمة
شركة سما هوستس لا تتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.
عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة.
شركة سما هوستس غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج مواقعنا او الايميلات الموضحة بالموقع مع أي شخص كان وتحت اي ظروف .
مواقع الشركة الرسمية هي www.samahosts.com و www.samahosts.net ولا نملك اي مواقع اخرى
يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف المتفق عليها.
جميع الخدمات التي تقدمها شركة سما هوستس تستخدم للأغراض المشروعة فقط.
شرائك خدمه من شركة سما هوستس او الاستفاده من احد خدماتها تعني انك موافق على جميع الشروط هنا.
يحق شركة سما هوستس التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين.
يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة.
في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 30 يوم على الأكثر.
في حالة عدم الرغبة في التجديد: يتم الإحتفاظ بالنسخة الاحتياطية لموقع العميل على سيرفرات شركة سما هوستس لمدة 14 يوم على الأكثر.
تحتفظ شركة سما هوستس بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد، بناء على تقديرها الخاص.
يمنع استخدام سكربتات القوائم البريدية على السيرفر او حتى خارج السيرفر من مواقع اخرى كدعاية لك لأنها ممنوعة دوليا وتعتبر SPAM مما يسبب ايقاف الموقع والسيرفر كاملا وسيتم إغلاق الموقع المخالف فوراً بدون سابق انذار.
في حالة استهلاك موقع العميل موارد السيرفر او تسبب أضرار للخادم مثل لود وغيره سيتم ايقافه واخبار العميل بترقية الخدمة حسب ما يناسبه.
يمنع استخدام برامج تقديم الخدمات المجانية للزوار مثل الاستضافة أو أي نوع من أنواع الخدمات التي تقدم لأصحاب المواقع الأخرى.
يمنع رفع سكربتات او برامج الاختراق على السيرفر بأنواعها وفي حالة وجود ملفات الشل أو أي برنامج أو سكربت فإنه سيتم إغلاق الموقع وفسخ العقد مباشرة وليس له الحق بالمطالبة بأي تعويض أو بنسخه ( backup ) من موقعه ويتحمل صاحب الموقع جميع التكاليف والتعويضات المترتبة على تخريب المواقع الأخرى .
عند طلب العميل تصميم موقع أو تركيب برنامج أو أي خدمة كانت بجانب الاستضافة ولم يتم دفع قيمة تصميم الموقع أو تركيب البرنامج أو الخدمة التي طلبها ماعدا الاستضافة فيحق لنا إغلاق موقع العميل حتى يتم دفع كامل مستحقاتنا حتى لو كان قد دفع مبلغ الاستضافة ولا علاقة لخدمة الاستضافة بالخدمات الأخرى .
لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة سوء استخدامك أو نتيجة تعطل السيرفر لأي سبب كان .
لا يسمح بتثبيت واستخدام سكربتات أو برامج تخطي البروكسي على موقعك وإذا وجدنا سكربت من هذا القبيل فسيتم إغلاق موقعك فوراً لحين مراجعتنا.
عند اختراق موقعك او حذف التصميم باي طريقة كانت من قبلك او من قبل اي شخص اخر فان طلب تركيب التصميم من جديد من قبلنا برسوم تقدرها الشركة حسب المطلوب والجهد.
عندما تقوم بالتسجيل لدي سما هوستس فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة محفوظة بشكل سري للغاية وأمن وغير متاح لأي شخص الاطلاع عليها.
يمنع بتاتاً في سما هوستس أن يقوم العميل باقتناء الخدمة لفتح المواقع التالية : مواقع إباحية أو مواقع يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها ( ديني أو فني أو شخصي ). مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف. مواقع سياسية يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة.
التعاملات المالية التي يمضي عليها أكثر من شهر بدون مطالبة العميل بها، تعتبر لاغية إلا في حالة وجود مستند رسمي من سما هوستس يفيد بها ويثبت حقه بالمطالبة.
نقوم بعمل نسخ احتياطي لكافة المواقع المستضافة لدينا ، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل اولاً و أخيراً ، ولا تتحمل سما هوستس أي مسئولية جراء فقدان او ضياع المعلومات الموجودة في المواقع المستضافة لديها.
في حالة انتهاء الاشتراك ، يتم مراسلة العميل مسبقا بثلاثة أيام سابقة على تاريخ الانتهاء لتذكير العميل بموعد انتهاء الخدمة وحفاظا على اعمال العميل لعدم التضرر من توقف الخدمة وبعدها لا تتحمل سما هوستس مسئولية ما يترتب على ذلك من إهمال من قبل العميل من اضرار ، حيث أن تاريخ انتهاء الاشتراك هي من مسؤولية العميل صاحب الموقع.
في حالة زيادة (حجم تبادل البيانات ) Traffic) Bandwidth) عن الحجم المحدد يتم إيقاف الموقع أوتوماتيكيا حتى بداية الشهر التالي… وعلى المستخدم التأكد من حجم الباندويث المستخدم من خلال لوحة التحكم. وفي حالة رغبة المستأجر بزيادة الباندويث فان عليه تقديم طلب زيادة الباندويث لنا ودفع قيمته مباشرة بعد إشعاره من قبل الشركة بالموافقة.
يمنع استخدام الموقع كمخزن للملفات الخاصة بالعميل.
لا يمكن لسما هوستس أن تقوم بتصميم أي موقع يخالف الشريعة الإسلامية وذلك باحتوائه على مواد إباحية او استهزائيه بالكتاب أو السنة أو أي رمز ديني مهما كانت ديانته.
يلتزم العميل بالمحافظة على سرية وخصوصية البرامج التي يتم تركيبها له من قبل شركة سما هوستس وعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء منها ما لم يكن هنالك تصريح كتابي بذلك له من قبل شركة سما هوستس.
يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق للبرامج أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من البرنامج أو التصميم , وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من اتفاقية الخدمة و يتم إنزال التصميم مجاني في جميع المواقع.
يلتزم العميل بالدقة في اختيار طلبه واعدادات العمل الذي سيتم تنفيذه قبل الشروع فيه ولا يحق للعميل اجراء تعديلات جذرية على العمل بعد البدء في تنفيذه من قبلنا.
اي من التعديلات المذكورة في البند السابق تعتبر عملاً اضافياً عن المطلوب اذا اراد العميل تنفيذها يتم الاتفاق على سعرها بشكل منفصل.
عند طلب تصميم او تطوير او برمجة موقع ، فإنه يلزم دفع 50 % على الأقل من المبلغ المتفق عليه قبل البدء . مقدماً و الـ 50 % الأخرى يتم استلامها بعد اكتمال العمل واعتماده وذلك قبل تسليمه للعميل.
لا يتم البدء في التصميم او التطوير او البرمجة الا بعد تحليل الموقع تحليل شامل للأقسام والمحتوي واللغة وعند موافقه العميل علي التحليل المتفق عليه عبر البريد الالكتروني وتوضيح موافقته تبدأ الشركة في توضيح تكلفه الموقع ومده تنفيذه والمدة تحتسب بعدد ايام العمل في الشركة بدون الاجازات الرسمية وايام العطلات مثل يوم الجمعة بمعني اخر ان المدة تكون حسب ايام العمل في الشركة.
يتم عرض ( تجربة ) تصميميه في أول خطوات العمل ، وعند الاتفاق على الشكل و التنسيق المتبع للتصميم لا يحق للعميل المطالبة بتعديل التصميم او تغيير تنسيقه أو طريقة عرضه خلال تنفيذ المشروع وذلك بعد الاتفاق و الرضي التام على الشكل الأولي الذي تم عرضه عليه.
بعد استلام الدفعة الأولى من التصميم لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ بأي حال من الأحوال
عند الانتهاء من تصميم أو برمجة أي موقع فإن سما هوستس تقوم بعمل أي تعديلات (غير خارجة عن نطاق الاتفاق) مباشرة خلال الأسبوع الأول من انتهاء التصميم ،، و بعد ذلك سما هوستس ليست مسئولة عن أي تعديلات تطلب ولا عن مدة تنفيذ هذه التعديلات.
إن وسيلة الاتصال و التواصل الرسمية و المعتمدة في سما هوستس هي البريد الإلكتروني فقط ، و الشركة غير مسئولة نهائياً عن أي طلب تصميم أو تطوير أو تعديل أو طلب حل مشكلة أو اتفاق من أي نوع يردها عبر وسيلة اتصال غير البريد الإلكتروني مهما كان نوعية الاتفاق ، ومهما كانت نوعية وسيلة الاتصال سواء الهاتف أو الفاكس أو حتى بالمقابلة الشخصية للمسئولين في سما هوستس للاستضافة والتصميم.
سما هوستس غير مسئولة بتاتا عن الأعمال التي يتأخر العميل في استلامها أو الموافقة على بروفاتها خلال مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ إرسال التبليغ بانتهاء العمل أو البروفة.
عند الاتفاق وبعد تحليل جميع تفاصيل و محتويات الموقع المراد تصميمه أو تطويره او برمجته فإنه لا يحق لصاحب الموقع المطالبة بعد ذلك بإضافة أي إضافات مهما كانت ثانوية او بسيطة تحت إطار التكاليف الحالية ، بل يتم احتساب أي إضافة او تعديل بتكلفة جديدة مستقلة وبالتالي فان مده تنفيذ العمل ستزيد عن المتفق عليه في حاله الموافقة علي اجراء التعديلات.
سما هوستس غير مسئولة بتاتاً عن سياسات الشركات الأخرى الوسيطة التي يتم التعامل معها مثل شركات أنظمة الدفع الإلكتروني ، كما أن سما هوستس غير مسئولة عن المنتجات التي تطورها شركات أخرى و التي يتم استخدامها لتصميم موقع العميل ( مثل برامج المنتديات ، المجلات … ) ، لذا فسما هوستس غير ملزومة بأي تعويضات جراء المشاكل التي تحدث بسبب هذه الشركات او هذه المنتجات.
جميع الشروط السابقة شروط لازمة لتصميم أو تطوير أو برمجة أي موقع أو مطبوعة أو شعار او أي مادة مصممة من قبل سما هوستس للأستضافة والتصميم